楽天モバイルの名義変更方法｜家族間・結婚・譲渡の手順と必要書類

今回は楽天経済圏の楽天モバイルの名義変更について話します。まずは診断を行い、自分に合っているか／合っていないかを判断してみてください。

楽天モバイルの名義変更は、ひとつの手続きではありません。「改姓・改名」「譲渡」「承継」の3つに分かれており、方法も手数料も期間もそれぞれ違います。

たとえば結婚で名字が変わっただけなら、郵送で行う改姓・改名の手続きになり、手数料は0円です。

契約者そのものを家族に変えるなら、my 楽天モバイル（Web版またはRakuten Linkアプリ内）からの譲渡になります。

この違いを知らずに調べ始めると、「3,300円かかる」という情報を見て身構えたり、郵送用の書類をそろえたのに使えなかったりします。

手続きが1つではない以上、自分がどれに当てはまるかを先に決めるのが最短ルートです。

この記事では楽天モバイル公式サイトに記載された内容だけを使い、3つの手続きの違い・必要書類・手順・つまずきやすい条件を整理します（2026年9月時点・税込）。

楽天モバイル名義変更手続きナビ

【結論】楽天モバイルの名義変更は理由によって手続きが異なる

楽天モバイルの名義変更は、変更する理由によって手続きの種類が変わります。同じ「名義変更」という言葉でも、申込方法・手数料・完了までの期間はまったく別物です。

分かれ方はシンプルです。氏名だけが変わるなら「改姓・改名」、契約者本人を別の人に変えるなら「譲渡」、契約者が亡くなった場合は「承継」という3分類になります。

まずは3つを1枚の表で見比べ、自分がどこに当てはまるかを決めてしまいましょう。ここさえ決まれば、必要書類も手順も自動的に絞り込めます。

比較項目	改姓・改名	譲渡（契約者変更）	承継（契約者の逝去）
どんなときの手続き？	契約者は同じで氏名だけが変わった	契約者そのものを別の人に変える	契約者が亡くなり家族が引き継ぐ
申込方法	郵送のみ	my 楽天モバイル（Web版またはRakuten Linkアプリ内）※旧申請書での郵送は3,300円	郵送で審査を申し込み、my 楽天モバイルで契約者変更
手数料（税込）	0円	無料（旧申請書での郵送は3,300円）	3,300円（新契約者への初回請求時に加算）
完了までの目安	約2週間	現契約者の申請からURL発行まで約1日／新契約者は最短1日程度〜最短1週間程度	約2週間
対象になる人	契約者本人	家族・第三者のどちらも可	原則二親等以内

※2026年9月時点の楽天モバイル公式サイトの記載にもとづきます。手数料はすべて税込表記です。

改姓・改名

改姓・改名は、契約者を変えずに氏名だけを変更する手続きです。結婚や離婚で名字が変わったときなど、契約している人自身は同じままというケースが対象になります。

手続き方法は郵送のみで、Web版のmy 楽天モバイルやRakuten Linkアプリからは申請できません。ここは譲渡との大きな違いで、Webで探し続けても入口が見つからない原因になりがちです。

手数料は0円です。書類の郵送費用こそ自分で負担しますが、楽天モバイル側に支払う費用は発生しません。

完了までの目安は約2週間とされています。ただし申請状況によっては2週間以上かかる場合があるとも公式に記載されているため、名義が必要な予定がある人は早めに動くと安全でしょう。

必要書類は3点です。楽天モバイル名義変更（改姓）届、変更前後の氏名が確認できる公的書類のコピー、そして本人確認書類のコピーがそろって初めて受理されます。

なお、変更前後の氏名が確認できる公的書類として運転免許証またはマイナンバーカードを使う場合は、3点目の本人確認書類が不要になります。書類ごとの細かい条件は後の章で整理します。

届出書のダウンロードと郵送先は、楽天モバイル公式の改姓・改名の手続きページで確認できます。完了のメールが届いたら、my 楽天モバイルにログインして変更内容を確かめましょう。

家族間を含む譲渡

譲渡は、通信サービスの契約者を家族や第三者に変更する手続きです。親から子へ、夫婦の間で、あるいは家族以外の相手へ契約を渡す場合はすべてこれに当たります。

申込方法はmy 楽天モバイルで、Web版とRakuten Linkアプリ内のどちらからでも申請できます。

申し込みは、以前の郵送受付からmy 楽天モバイルへ移行しています。手元に残っている以前の申請書で郵送した場合は、手数料3,300円（税込）がかかると公式に記載されています。

手数料は発生しません。譲渡の手数料に関する楽天モバイル公式FAQには「ご家族や第三者に通信サービス契約を譲り渡し契約者を変更する場合、手数料は発生しません」と記載されています。

日数は2段階で考えます。現契約者が申請してから新契約者用のURLが発行されるまでが約1日、そこから先は新契約者の本人確認方法によって変わります。

スマホでかんたん本人確認を使えば最短1日程度、住民票による郵送確認だと最短1週間程度が目安です。急ぐならスマホでの本人確認を選ぶことになるでしょう。

必要なものは、現契約者が楽天ID、新契約者が楽天IDと本人確認書類です。新契約者が楽天IDを持っていないと手続きを始められないので、事前に用意しておくと流れが止まりません。

申請画面の開き方や必要なものは、楽天モバイル公式の契約者変更（譲渡）の手続きページにまとまっています。申請前に一度目を通しておくと安心です。

契約者が亡くなった場合

契約者が亡くなった場合は、承継という手続きで家族が契約を引き継ぎます。改姓・改名とも譲渡とも別枠で、対象になる人の範囲も決められています。

承継の対象は、原則二親等以内の方の申し出に限って受け付けると公式に記載されています。誰でも引き継げるわけではない点は、先に押さえておきたいところです。

手続きは2段階に分かれます。まず郵送で必要書類を提出して審査を申し込み、審査が通ったあとにmy 楽天モバイルで契約者変更を実行するという流れになります。

手数料は3,300円（税込）で、新契約者への初回請求時に加算されます。手続きの場で支払うわけではないため、あとから届く請求内容を見て戸惑わないよう覚えておくと安心です。

期間の目安は、書類を郵送してから完了まで約2週間とされています。必要書類は契約者変更申込書、新契約者の本人確認書類、関係確認書類、逝去確認書類の4種類です。

申込書の入手方法や郵送先は、楽天モバイル公式の承継（契約者の逝去）の手続きページで確認できます。審査後の契約者変更は、新しい契約者の楽天IDでmy 楽天モバイルから行います。

こうした手続きは、気持ちの整理がつかないうちに向き合わなければならないこともあります。書類をそろえられる時期に落ち着いて申し込む形で差し支えありません。

3つのどれに当たるかが決まったら、現在の契約内容と料金プランも一度確認しておくと、手続き後の請求額を見通しやすくなります。

楽天モバイルで名義変更できるケース

楽天モバイルの名義変更は、変更したい理由と関係性によって使える手続きが決まります。結婚による改姓、親子や夫婦での譲渡、第三者への譲渡、そして承継の4パターンが代表例です。

ここで確認したいのは「できるかどうか」よりも「どの手続きになるか」です。譲渡は家族に限らず第三者でも可能、承継は原則二親等以内という違いが、対象者の線引きになります。

自分のケースがどこに入るかを決めれば、次に読むべき必要書類も自然に絞り込めます。ケースごとに、注意すべきポイントを見ていきましょう。

結婚・離婚などによる改姓

結婚や離婚で名字が変わった場合は、契約者本人が同じなら改姓・改名の手続きになります。契約している人は変わらず、氏名の表記だけを新しくするイメージです。

ここで迷いやすいのが、譲渡との選び分けです。判断の軸はひとつで、契約する人自身が入れ替わるかどうかを見れば決まります。

名字が変わっただけで契約者は自分のまま、というときは改姓・改名にあたります。郵送のみの受付で、手数料は0円、完了までは約2週間が目安です。

一方、結婚を機に「支払いも契約もパートナーの名義にまとめたい」というときは、契約者そのものが入れ替わるため譲渡になります。こちらはmy 楽天モバイルから申請しましょう。

同じ「結婚で名義を変えたい」という相談でも、行き先が郵送とWebに分かれるということです。ここを取り違えると、書類を用意した時間がそのまま無駄になります。

なお離婚のケースも考え方は同じです。旧姓に戻すだけなら改姓・改名、回線ごと相手に渡す・自分が引き取るなら譲渡と整理しておけば迷いません。

親から子・夫婦間の譲渡

親から子、あるいは夫婦の間で契約者を変える場合は、譲渡の手続きで対応します。家族間だからといって、特別な優遇や別枠の窓口があるわけではありません。

家族での譲渡でよくあるのが、子どもの進学や就職に合わせて契約者を本人に移すケースです。新契約者となる子ども側にも楽天IDが必要なので、先に作っておくと手続きが止まりません。

ここで大きな分岐になるのが年齢です。新契約者が18歳未満の場合は、通常の書類に加えて追加の条件が発生します。

具体的には「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」への親権者の記入、親権者の氏名・生年月日・連絡先の入力、そして「あんしんコントロール」の契約が必須とされています。

公式には、同意書に加えてあんしんコントロールの契約まで条件に含まれています。この点を見落とすと、申請の途中で止まってしまうでしょう。

夫婦間の譲渡は、年齢の条件がないぶんシンプルです。ただし手数料が無料でも、契約にひもづくものすべてが引き継がれるわけではないため、後述する注意点も確認しておいてください。

家族の回線をまとめて見直すつもりなら、名義とあわせて料金プランも点検しておくと無駄が出にくくなります。

第三者への譲渡

譲渡は家族間に限られません。公式サイトでも「ご家族や第三者に通信サービス契約を譲り渡し」と記載されており、第三者への譲渡が想定されています。

友人や知人に回線を渡す、事情があって契約者を変えるといった場面でも、手続きの流れと必要なものは家族間と同じです。手数料も同じく無料で、続柄による差はありません。

とはいえ第三者への譲渡では、確認のハードルが1つ上がります。新契約者の情報は申請の段階で登録され、登録後に変更できないためです。

氏名の漢字、生年月日、連絡先といった項目を、相手に確認しながら正確に入力する必要があります。思い込みで入力すると、修正がきかないまま手続きが進んでしまいます。

また、譲渡よりも新規契約のほうが早いという判断もあり得ます。相手が楽天IDを持っておらず本人確認も郵送になる場合は、日数の差が縮まるからです。

回線をどう持つかを含めて検討したい人は、『スマホ会社はどこがいい？5問診断でわかるおすすめ格安SIM・キャリア』で、そもそもどの通信会社が合うかを整理してから決めるのも手でしょう。

承継手続き

承継は、契約者が亡くなったときに家族が契約を引き継ぐための手続きです。譲渡と違い、対象になる人の範囲と手数料の条件が別に定められています。

対象は原則二親等以内で、必要書類は4種類あります。契約者変更申込書、新契約者の本人確認書類、関係確認書類、そして逝去確認書類がそろって審査が始まります。

このうち新契約者の本人確認書類は、住民票の写しなど発行から6か月以内の原本が求められます。コピーではなく原本という点が、譲渡との実務上の違いです。

逝去確認書類は、3系統のいずれか1点で足ります。戸籍謄本・戸籍抄本・除籍謄本・除籍抄本、住民票（除票）、死亡診断書のうち、用意しやすいものを1点選べば問題ありません。

すべてを集めなければならないと誤解して手が止まるケースもありますが、公式の記載では1点で受け付けられます。書類集めの負担は、思っているより軽いと考えて差し支えないでしょう。

手数料3,300円（税込）は新契約者への初回請求時に加算され、完了までの目安は約2週間です。期限に追われる性質のものではないため、書類がそろってからの申し込みで構いません。

名義変更に必要なもの

楽天モバイルの名義変更で必要になるものは、本人確認書類・楽天ID・支払いの準備・ケース別の追加書類の4つに整理できます。手続きの種類によって、そろえる中身が変わります。

とくに差が出るのが書類の条件です。改姓・改名で使う公的書類には「全ページ」「表裏」「発行6か月以内」といった細かい指定があり、ここを落とすと不備で戻されます。

書類名だけを並べた情報をもとに準備すると、条件を満たさないコピーを送ってしまいがちです。何が必要かに加えて、どの状態で必要かまで確認しておきましょう。

本人確認書類

本人確認書類は、手続きごとに求められる形式が違います。譲渡では新契約者が提出し、改姓・改名では変更前後の氏名がわかる公的書類とセットで扱われます。

改姓・改名の必要書類は3点です。楽天モバイル名義変更（改姓）届、変更前後の氏名が確認できる公的書類のコピー、本人確認書類のコピーがそろって受理されます。

このうち2点目の公的書類には、書類ごとに細かい条件が付いています。条件を満たさないコピーは、そろえたつもりでも不備として扱われます。

書類の種類	必要な状態
運転免許証	表裏の両面・有効期限内
運転経歴証明書	表裏の両面・平成24年4月1日以降に発行されたもの
マイナンバーカード	表面のみ・有効期限内
住民票	発行から6か月以内・全ページ
戸籍謄本・戸籍抄本	発行から6か月以内・全ページ
資格確認書	有効期限内

※楽天モバイル公式の改姓・改名の手続きページの記載にもとづきます（2026年10月1日確認）。

見落としやすいのは、マイナンバーカードだけが「表面のみ」という点です。裏面には個人番号が記載されるため、扱いがほかの書類と分かれています。

住民票と戸籍謄本・抄本は「全ページ」が条件です。必要そうな1枚だけをコピーすると条件を満たさないため、余白のページも含めてすべて送りましょう。

なお、変更前後の氏名が確認できる公的書類に運転免許証またはマイナンバーカードを使う場合は、3点目の本人確認書類が不要になります。同じ書類を二重に提出する必要はありません。

新旧契約者の楽天ID

譲渡では、現契約者と新契約者の双方に楽天IDが必要です。現契約者は楽天IDのみ、新契約者は楽天IDと本人確認書類が必要と公式に記載されています。

ここで最も多いつまずきが、ログインするIDの取り違えです。新契約者側の手続きは、新契約者本人の楽天IDでログインして進めます。

現契約者の楽天IDでログインしたままURLを開くと、手続きが進みません。

同じ端末で家族のアカウントを使い回している場合はとくに起こりやすいので、ログイン中のIDを確認してから始めましょう。

新契約者が楽天IDを持っていない場合は、先に楽天IDを作成します。楽天IDを使わずに楽天モバイルを利用している人は、楽天会員へアップグレードすれば新契約者になれると公式FAQに案内されています。

もう1つ意識したいのが、楽天IDと楽天ポイントの関係です。ポイントは楽天IDに紐づいて管理されるため、契約者が変わってもポイントが移動するわけではありません。

つまり楽天IDは「手続きの入口」であると同時に、「引き継がれないものの置き場所」でもあります。誰のIDで契約を持つかは、後戻りしにくい決め事だと考えておくと安全です。

支払い方法

譲渡や承継が完了すると、料金の支払い主体が新契約者に移ります。そのため新契約者側で、料金を支払う準備を整えておく必要があります。

公式FAQによれば、譲渡完了後から月末までの料金は新契約者に請求されます。承継の手数料3,300円（税込）も、新契約者への初回請求時に加算される扱いです。

支払い方法の登録はmy 楽天モバイルから操作しますが、画面の構成は変更されることがあります。手順の詳細は、そのときの公式の案内に従うのが確実でしょう。

もう1点、支払いに関わる重要な条件があります。現契約者・新契約者のどちらかに楽天モバイルや他社での未払い料金があると、手続きがキャンセルされる場合があります。

未払いがあると、my 楽天モバイルに譲渡の項目自体が表示されないと公式FAQに記載されています。「メニューが見つからない」と感じたときは、まず請求状況を確認してみてください。

支払いが滞っていないかは、申請を始める前に済ませておきたい確認事項です。原因ごとの対処法は、記事の後半でまとめて整理します。

ケース別の追加書類

基本の書類に加えて、新契約者が18歳未満の場合と、承継の場合には追加の書類や条件が必要になります。ここを見落とすと申請が途中で止まります。

18歳未満へ譲渡するときは、「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」に親権者が記入し、親権者の氏名・生年月日・連絡先を入力します。

加えて「あんしんコントロール」の契約が必須です。

承継の場合は、関係確認書類（戸籍謄本など）と逝去確認書類が加わります。逝去確認書類は3系統から1点で足り、すべてを集める必要はありません。

同じ「名義変更」でも、追加書類が発生する条件はこの2ケースに限られます。自分がどちらにも当てはまらないなら、基本の書類だけで手続きを始められるということです。

逆に当てはまる場合は、書類をそろえる前に条件を確認しておきましょう。あんしんコントロールのように、書類ではなく契約が条件になっているものは見落とされがちです。

ケース	追加で必要になるもの
新契約者が18歳未満	法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書（親権者が記入）／親権者の氏名・生年月日・連絡先の入力／「あんしんコントロール」の契約
承継（契約者の逝去）	契約者変更申込書／新契約者の本人確認書類（住民票の写しなど・発行6か月以内の原本）／関係確認書類（戸籍謄本など）／逝去確認書類
逝去確認書類の選択肢	戸籍謄本・戸籍抄本・除籍謄本・除籍抄本／住民票（除票）／死亡診断書のいずれか1点

※譲渡の公式手続きページと承継の公式手続きページの記載にもとづきます（2026年10月1日確認）。

書類の準備と並行して、譲渡後に新契約者が支払うことになる月額も把握しておくと、家族での話し合いがまとまりやすくなります。

楽天モバイルの名義変更手順

譲渡の手順は、現契約者の申請 → 新契約者への案内 → 本人確認と支払いの設定 → 完了確認という4ステップで進みます。手続きの主役が途中で入れ替わるのが特徴です。

つまずきやすいのは、この「バトンの受け渡し」の部分です。新契約者用のURLには有効期限があり、新契約者本人の楽天IDでログインする必要があります。

ここでは各ステップで何が起き、どこに期限があるのかを順番に確認します。改姓・改名と承継は郵送が起点になるため、my 楽天モバイルから申請する譲渡とは流れが異なります。

my 楽天モバイルから申請

譲渡の起点は、現契約者がmy 楽天モバイルから申請することです。申し込みは以前の郵送受付からmy 楽天モバイルへ移行しており、ここが手続きの入口になります。

Web版では、my 楽天モバイルの「契約プラン」画面で「各種手続きへ進む」をタップし、「契約者変更（譲渡）」を選びます。

アプリの場合は、Rakuten Linkアプリ下部のmy 楽天モバイルのアイコンから「各種手続き」→「回線のお手続き」→「契約者の変更申請」と進みます。

画面ごとの詳しい操作は、楽天モバイル公式の契約者変更（譲渡）の手続きページで確認できます（2026年10月1日確認）。

現契約者に必要なものは楽天IDだけです。本人確認書類を求められるのは新契約者側なので、現契約者の準備そのものは軽く済みます。

申請では、新契約者の情報を登録します。ここが最大の注意点で、新契約者の情報は登録後に変更できないと公式に明記されています。

氏名の漢字、生年月日、連絡先などを入力する前に、必ず本人に確認しておきましょう。旧字体や読み方の違いは、記憶に頼ると取り違えやすい項目です。

申請が受け付けられると、新契約者用のURLが発行されます。目安は約1日とされています（公式には、申請完了後にURLが即日発行されるとの注記もあります）。

申請を終えた時点では、まだ契約者は変わっていません。次のステップを新契約者が済ませて初めて、譲渡が成立する仕組みです。

新しい契約者が手続きを受け取る

新契約者は、案内されたURLから自分の手続きを進めます。ここで最初に確認したいのが、ログインしている楽天IDです。

現契約者の楽天IDでログインしたままだと手続きが進まないと、公式FAQに原因として挙げられています。必ず新契約者本人の楽天IDでログインし直してください。

もうひとつ重要なのが期限です。手続きはURL発行の翌日から60日以内に完了させる必要があると公式に記載されています。

期限内に手続きが行われないと、申請は自動的にキャンセルされます。URLを受け取ったら、期限の日付を控えておきましょう。

期限が切れてしまった場合も、手続きが不可能になるわけではありません。公式FAQでは、URLが無効になった場合は現契約者が譲渡の手続きを再度行うよう案内されています。

本人確認と支払い方法を設定

新契約者の手続きでは、本人確認の方法によって完了までの日数が変わります。ここが譲渡全体のスピードを決める分岐点です。

スマホでかんたん本人確認を選んだ場合は最短1日程度、住民票による郵送確認の場合は最短1週間程度が公式の目安とされています。

急いで名義を変えたい事情があるなら、スマホでかんたん本人確認を選べる状態を整えておくのが近道です。書類の郵送が入るだけで、日数はまとまって伸びます。

新契約者が18歳未満の場合は、この段階で追加の条件が効いてきます。法定代理人同意書と親権者情報に加え、「あんしんコントロール」の契約が必須という点は先に触れたとおりです。

支払いについては、譲渡完了後から月末までの料金が新契約者へ請求されます。手続きと並行して、支払いの準備も済ませておくと請求時に慌てません。

なお、どちらかに未払い料金があると手続きがキャンセルされる場合があります。本人確認の前段階でつまずいている場合は、請求状況を確認してみてください。

完了後に契約情報を確認

手続きが完了したら、my 楽天モバイルで契約者名と契約内容を確認しましょう。名義が切り替わったかどうかは、ここで実際に確認できます。

あわせて見ておきたいのがオプションの状態です。15分（標準）通話かけ放題・留守番電話・割込通話は、新契約者が初めて申し込む場合に初月無料になると公式FAQに記載されています。

一方で、製品に紐づく保証オプションは旧契約者のまま継続します。同じ端末を使い続ける場合でも、保証の契約者は移らない点を覚えておきましょう。

ここまでの日数と費用を、公式の目安をもとに積み上げてみます。どのルートを選ぶかで、完了までの時間と負担がどれだけ変わるかが見えてきます。

2026年9月時点の公式の目安で積み上げると、最短ルートは「譲渡＋スマホでかんたん本人確認」の合計最短2日程度・費用0円です。時間がかかるのは改姓・改名と承継（いずれも約2週間）、費用がかかるのは承継の3,300円（税込）です。

手続きのルート	日数の積み上げ	完了までの目安	費用（税込）
譲渡（スマホでかんたん本人確認）	URL発行まで約1日 ＋ 新契約者の手続き最短1日程度	最短2日程度	0円
譲渡（住民票の郵送確認）	URL発行まで約1日 ＋ 新契約者の手続き最短1週間程度	最短8日程度	0円
改姓・改名（郵送）	郵送での申請から完了まで約2週間	約14日	0円
承継（郵送＋my 楽天モバイル）	書類郵送から完了まで約2週間	約14日	3,300円

日数と費用の見通しが立ったら、譲渡後にかかる月額もあわせて確認しておくと、新契約者側の負担を具体的に共有できます。

利用者アンケート（1名）で見えた迷いやすい点

この章は、楽天モバイル公式の名義変更ページの記載と、ポイシェル編集部がクラウドワークス経由で実施した名義変更経験者へのアンケートを組み合わせて整理したものです。

編集部が実際に名義変更をした記録ではありません。

アンケートの実施は2026年9月で、有効回答は1名のみです。統計的な代表性はありません。

さらにこの1件は、回答内容の一部が公式の手続き区分と噛み合っていません。その食い違い自体が選び分けの難しさを示しているので、そのまま扱います。

項目	回答内容（本人の申告）
年代・性別	30代・女性
手続きの結果	手続きをして完了した
名義変更をした理由	結婚・離婚などによる改姓・改名
手続きの方法	my 楽天モバイル（Web・アプリ）から申請
手続き上の立場	元の契約者（譲る側）
楽天IDの扱い	元の契約者の楽天IDをそのまま使った
提出した書類	本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
書類不備での差し戻し	なかった
手数料	かからなかった
電話番号	引き継げた

※2026年9月実施・有効回答1名。編集部が申請内容を確認したものではありません。

改姓と譲渡の選び分け

回答者は選び分けについて「迷わなかった」と答えていました。ところが回答の組み合わせを見ると、公式の区分と合っていません。

理由は「結婚・離婚などによる改姓・改名」、方法は「my 楽天モバイルから申請」、立場は「元の契約者（譲る側）」という回答でした。

しかし公式サイトでは、改姓・改名の手続きは郵送のみです。my 楽天モバイルから申請できるのは譲渡のほうにあたります。

「譲る側」という立場の答え方も、契約者本人を変える譲渡の考え方です。つまりこの1件は、改姓が理由でも実際に通した手続きは譲渡だった可能性があります。

ただし編集部が申請内容を確認したわけではないので、どちらだったかは断定できません。手数料が「かからなかった」という回答も、改姓・譲渡のどちらでも0円なので区別がつきません。

ここから言えるのは、「迷わなかった」と感じていても区分を取り違えることがあるという点です。理由ではなく契約者本人を変えるかどうかで選び分けてください。

楽天IDを誰のものにするか

楽天IDは元の契約者の楽天IDをそのまま使ったという回答でした。

公式の譲渡の手続きでは、現契約者は楽天ID、新契約者は楽天IDと本人確認書類が必要です。新契約者は自分の楽天IDでログインする必要があります。

現契約者の楽天IDでログインしたままだと手続きが進まない、という原因は公式にも挙げられています。手続きが止まったときに最初に見るべき点です。

また楽天ポイントは楽天IDに紐づくため、新契約者へは引き継げません。どのIDで進めるかは、ポイントの持ち主が誰になるかという話でもあります。

回答者は書類の不備での差し戻しは「なかった」としています。提出したのは本人確認書類だけで、これは譲渡で新契約者に求められる書類と同じ構成です。

申請状況の確認場所

申請状況をどこで確認したかについては「覚えていない」という回答でした。申請から完了までの日数も「完了しなかった・覚えていない」でした。

一方で手続きそのものは「して完了した」と答えており、電話番号も「引き継げた」としています。進捗を追えてはいなかったが、結果的には通ったという形です。

自由記述で挙がったのはこの点でした。「申請画面にたどり着くまでに、アプリのどこからアクセスすればよいのか分からず、見つかるまで少し時間がかかりました」という回答です。

つまずいたのは手続きの中身ではなく入口でした。1名の事例ですが、申請の入口を先に確認しておくだけでも詰まりにくくなります。

なおmy 楽天モバイル アプリは2026年8月5日に提供を終了しています。現在アプリから申請するときの入口は、Rakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイルです。

また、譲渡の場合は、公式ではURLの発行の翌日から60日以内に手続きを終える必要があります。進捗を追えないまま放置すると期限切れになり、申請のやり直しが必要になります。

名義変更時の注意点

名義変更で見落とされやすいのは、「引き継がれるもの」と「旧契約者に残るもの」の線引きです。契約者が変わっても、すべてがそのまま移るわけではありません。

とくに影響が大きいのは3点です。楽天ポイントは引き継げず、製品代金の分割払いと製品に紐づく保証オプションは旧契約者に残ります。

さらに、月をまたいで手続きした場合の請求の分かれ方や、日割りにならないオプションもあります。お金に関わる部分なので、申請前に確認しておきましょう。

電話番号を引き継げるか

電話番号の扱いについては、楽天モバイル公式サイトで「電話番号は変わりません」と明記した記載を確認できていません。

確認できているのは請求の仕組みです。公式FAQでは、譲渡の前後で同じ回線のプラン料金が旧契約者と新契約者に期間で分けて請求されると案内されています。

具体的には、旧契約者が月初から譲渡完了日の前日まで、新契約者が譲渡完了後から月末まで、それぞれのデータ利用量に応じて請求されます。

つまり譲渡は、回線を解約して契約し直す手続きではなく、同じ回線の契約者を変える手続きとして扱われているということです。

とはいえ「電話番号が確実に維持される」と言い切れる公式の記載までは確認できていません。番号を維持したい事情がある場合は、申請前にmy 楽天モバイルの案内で確認してください。

公式の裏付けが取れない事柄については、契約前に一次情報で確かめるのが安全です。

楽天ポイント・特典の扱い

楽天ポイントは、名義変更をしても新契約者へ引き継げません。ポイントが楽天IDに紐づいて管理されているためで、公式FAQにも引き継ぎ不可と記載されています。

旧契約者が保有していたポイントは、旧契約者の楽天IDに残ったままです。譲渡の前に使い切るか、旧契約者側で使う前提で予定を立てるのが現実的でしょう。

特典まわりでひとつ有利に働くのが、オプションの初月無料です。15分（標準）通話かけ放題・留守番電話・割込通話は、新契約者が初めて申し込む場合に対象になると公式に案内されています。

ただしキャンペーンの内容や適用条件は時期によって変わります。申し込みの直前に、そのときの条件を公式サイトで確認しておきましょう。

ポイントの扱いは、楽天経済圏全体の使い方とも関わります。誰の楽天IDに契約と支払いを寄せるかで、貯まり方そのものが変わるためです。

貯め方の全体像は『楽天経済圏の始め方と攻略法』で整理しています。先に読んでおくと、名義をどちらに寄せるかの判断もしやすくなります。

端末代金の残債

端末を分割払いで購入している場合、製品代金の分割払いは旧契約者が継続して負担します。回線の契約者が変わっても、支払い義務は移りません。

ここは家族間の譲渡でとくにもめやすい部分です。回線の名義は子どもに移っても、端末代の請求は親のもとに届き続けるという状態が起こり得ます。

同じ考え方は保証オプションにも当てはまります。スマホ交換保証プラスなど製品に紐づく保証オプションは、旧契約者のまま継続すると公式FAQに記載されています。

つまり端末に関わる契約は、回線とは別のレールで動いているということです。名義変更を「全部まとめて相手に移す手続き」と考えていると、あとで食い違いが生じます。

対処としては2通りが考えられます。残債を一括で精算してから譲渡するか、あるいは分割払いが旧契約者に残ることを双方で合意したうえで進める形です。

家族以外への譲渡では、この点をあいまいにしたまま進めるとトラブルにつながります。申請の前に、端末代と保証の扱いを文字にして共有しておくと安心でしょう。

家族割グループと支払い方法

家族割グループの扱いは、公式サイトで記載を確認できませんでした。申請前に楽天モバイル公式サイトやmy 楽天モバイルの案内で確認してください。

月をまたいで手続きした場合、料金は2人に分かれて請求されます。旧契約者は月初から譲渡完了日の前日まで、新契約者は譲渡完了後から月末まで、それぞれのデータ利用量に応じた金額です。

Rakuten最強プランは使った量で月額が決まる段階制のため、分割された期間ごとに金額が計算されます。1か月分をどちらかがまとめて払う形にはなりません。

さらに、日割りにならないオプションがある点も要注意です。譲渡時の料金に関する楽天モバイル公式FAQでは、次の5つが旧契約者への満額請求になると明記されています。

• 15分（標準）通話かけ放題
• 国際通話かけ放題
• Hulu
• DAZN
• DMMプレミアム

これら以外のオプションは日割り計算です。月の途中で譲渡しても、上記5つは解約日にかかわらず旧契約者に月額の満額が請求される点を押さえておきましょう。

費用を抑えたいなら、月初や月末など区切りの良いタイミングを選ぶ考え方もあります。家族の回線をまとめて見直すなら、家族割の仕組みもあわせて確認しておくと判断しやすくなります。

家族での料金の分け方や割引額の目安は、『楽天モバイルの家族割はいくら安くなる？家族人数別に料金を試算』で人数別に整理しています。

名義変更できない・進まないときの対処法

手続きが進まないときは、原因が新契約者側にあるのか、現契約者側にあるのかを切り分けるのが先決です。公式FAQには、それぞれの原因が具体的に挙げられています。

多いのはログインしている楽天IDの取り違えと、URLの期限切れです。どちらも操作ミスというより、仕組みを知らないために起きるつまずきといえます。

一方で、現契約者側の状態が原因で「そもそもメニューが表示されない」ケースもあります。まずは原因の一覧で、自分がどこで止まっているかを確認しましょう。

どちら側の原因か	具体的な原因	対処の方向
新契約者側	現契約者の楽天IDでログインしている	新契約者本人の楽天IDでログインし直す
新契約者側	URLの有効期限が切れている	発行の翌日から60日以内。切れた場合は現契約者が申請をやり直す
新契約者側	手続きがキャンセルされた	現契約者が再度手続きを開始する
新契約者側	どちらかに未払い料金がある	未払いを精算してから手続きする
新契約者側	楽天IDを持っていない	楽天IDを作成する（楽天ID未使用で利用中なら楽天会員へアップグレード）
現契約者側	Rakuten最強U-NEXTからRakuten最強プランへの変更手続き中	変更完了後、または変更をキャンセルしてから手続きする
現契約者側	未払い料金があり譲渡の項目が表示されない	未払いを精算すると項目が表示される
現契約者側	マカフィー（Android版）を契約している	Web版から解約してから手続きする

※譲渡の手続きができない場合の楽天モバイル公式FAQの記載にもとづきます（2026年10月1日確認）。なお、契約者変更（譲渡）の公式手続きページでは、楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）、旧FREETEL、YAMADA SIM PLUS、DMM mobileは譲渡を受け付けていないと案内されています。

本人確認で不備が出る

本人確認でつまずく原因の多くは、書類の状態が条件を満たしていないことです。書類の種類が合っていても、コピーの取り方ひとつで差し戻されます。

改姓・改名では条件が細かく決まっています。運転免許証は表裏、マイナンバーカードは表面のみ、住民票や戸籍謄本・抄本は発行6か月以内かつ全ページという指定です。

承継では、新契約者の本人確認書類が発行6か月以内の原本である必要があります。コピーを送っても要件を満たさないため、取り寄せの時間も見込んでおきましょう。

譲渡の場合は、本人確認の方法そのものを選び直せます。スマホでかんたん本人確認なら最短1日程度、住民票の郵送確認なら最短1週間程度が目安です。

もうひとつ、修正がきかない項目があります。先に触れたとおり、新契約者の情報は登録後に変更できません。

入力内容に誤りがあると気づいた場合は、そのまま進めずに手続きの状態を確認してください。手戻りの手間を考えると、申請前の読み合わせがいちばん確実です。

手続き用URLが届かない・使えない

新契約者がURLから進めないときは、まずURLの有効期限と手続きの状態を確認します。原因が期限切れであれば、現契約者の申請し直しで先に進めます。

期限は発行の翌日から60日以内です。期限切れの場合は現契約者が手続きを再度行うと公式FAQに記載されているため、時間が経ってしまっても打つ手はあります。

手続きがキャンセルされていた場合は、新契約者側では再開できません。現契約者が改めて申請を始める必要があると公式に案内されています。

手続き用URLは、楽天モバイルから新契約者へ届くものではなく、現契約者が新契約者へ共有する仕組みです。共有したURLが相手に届いているかを確かめましょう。

そもそも現契約者の申請からURL発行までは約1日が目安とされています。申請した直後に届かないからといって、失敗したわけではありません。

キャンセルされた場合はキャンセルのメールが届くと公式FAQに記載されています。メールの有無と期限を確認する、という順番で進めると無駄な操作を減らせます。

楽天IDが重複する

家族で複数の楽天IDを使っていると、どのIDでログインしているかが原因で手続きが止まります。公式FAQでも、新契約者側の原因の筆頭に挙げられています。

新契約者の手続きは、新契約者本人の楽天IDでログインして進める必要があります。現契約者のIDでログインしたままでは、案内のURLを開いても先に進みません。

同じスマホやパソコンで家族のアカウントを使い回している場合は、とくに起こりやすい状況です。手続きの前に、いったんログアウトして入り直すと確実でしょう。

新契約者が楽天IDを持っていない場合は、先に楽天IDを作成します。楽天IDを使わずに楽天モバイルを利用している人は、楽天会員へのアップグレードで新契約者になれます。

もうひとつ考えたいのが、どのIDに契約を寄せるかという設計です。ポイントは楽天IDに紐づくため、この選択はあとから変えにくい決め事になります。

家族で複数回線を持っているなら、契約と支払いをどのIDにまとめるかを先に決めてから申請すると、手続き後の混乱を防げます。

サポートへ問い合わせる

ここまでの原因に当てはまらないときは、現契約者側の契約状態が理由になっている可能性があります。公式FAQには、譲渡を進められない3つの状態が挙げられています。

1つ目は、Rakuten最強U-NEXTからRakuten最強プランへの変更手続き中は譲渡できないという条件です。変更完了後、または変更をキャンセルしてから手続きします。

2つ目は未払い料金です。未払いがあると、my 楽天モバイルに譲渡の項目そのものが表示されません。画面を探すより先に、請求状況を確認するのが近道になります。

3つ目はマカフィーです。マカフィー（Android版）を契約している場合は、Web版から解約してから手続きを進める必要があると案内されています。

これら3点は、画面の操作だけでは解決できない条件です。「操作方法が悪いのだろう」と考えて画面を触り続けても、状態が変わらない限り解決しません。

なお、譲渡は条件がそろって初めて進むものです。未払い料金やRakuten最強U-NEXTからの変更手続き中といった状態では受け付けられないため、必ず完了するとは言い切れない点も理解しておきましょう。

楽天モバイル 名義変更に関するよくある質問

最後に、名義変更の前に確認されることが多い疑問を、楽天モバイル公式サイトで確認できた情報だけでまとめました。

とくに手数料と日数は、手続きの種類ごとに異なるため取り違えやすい項目です。申請の前に、正確な条件を押さえておきましょう。

なお、電話番号の扱いや家族割グループの扱いなど、公式サイトで記載を確認できなかった事柄は、申請前に楽天モバイル公式サイトやmy 楽天モバイルの案内で確認してください。

まとめ｜楽天モバイル 名義変更は条件を整理して自分に合う選択をしよう

楽天モバイルの名義変更は、「改姓・改名」「譲渡」「承継」の3つで方法も手数料も期間も違います。まず自分がどれに当たるかを決めることが、遠回りを避ける一番の近道です。

氏名だけが変わるなら改姓・改名で、郵送のみ・0円・約2週間が目安になります。契約者そのものを変えるなら譲渡で、my 楽天モバイル（Web版またはRakuten Linkアプリ内）から申請すれば手数料無料です。

契約者が亡くなった場合は承継となり、原則二親等以内・3,300円（税込）・約2週間という条件が設定されています。譲渡をmy 楽天モバイルで申請すれば有料なのは承継だけという点は、覚えておきたいところです。

つまずきやすいポイントも整理できました。

新契約者用URLは発行の翌日から60日以内、新契約者の情報は登録後に変更できないという2点は、事前に知っているかどうかで結果が変わります。

あなたの状況	選ぶ手続き	手数料（税込）	完了までの目安
結婚・離婚で名字が変わった（契約者は自分のまま）	改姓・改名	0円	約2週間
親から子へ、夫婦の間で契約者を変えたい	譲渡	無料	最短2日程度〜最短8日程度（URL発行までの約1日を含む）
家族以外の第三者に回線を渡したい	譲渡	無料	最短2日程度〜最短8日程度（URL発行までの約1日を含む）
契約者が亡くなり、二親等以内の家族が引き継ぐ	承継	3,300円	約2週間
未払い料金がある／Rakuten最強U-NEXT→最強プランへの変更手続き中（譲渡）	譲渡を進められない	―	状態を解消してから申請する
二親等より遠い親族が引き継ぎたい	承継の対象外（原則二親等以内）	―	公式の案内で条件を確認する

※2026年9月時点の楽天モバイル公式サイトの記載にもとづきます。

お金の面では、引き継がれないものの把握が欠かせません。楽天ポイントは楽天IDに紐づくため移らず、製品代金の分割払いと保証オプションは旧契約者に残ります。

月をまたぐ場合の請求も、旧契約者と新契約者で期間ごとに分かれます。

15分（標準）通話かけ放題やHuluなど5つのオプションは日割りにならず満額請求になる点も、忘れずに確認しておきましょう。

まずは自分のケースがどの手続きに当たるかを決め、必要書類と楽天IDの準備から始めてみてください。あわせて現在の契約内容を確認しておくと、手続き後の請求も見通しやすくなります。